Muy buenas tardes estimados señores consumo vuestros productos desde hace años la atención por parte de vuestros empleados siempre ha sido correcta tanto en vuestro centro como los repartidores nunca había tenido ningún problema el trato ha sido bueno no tengo queja ninguna ,sin embargo el día 20/10/2023 21:01 tuve un problema con vosotros cometisteis un error que se podía haber solucionado si vuestra palabra hubiese sido verdad ya que hicisteis el amago para dejar solucionado como si no hubiese pasado nada al menos esa fue la intención del operario que me llamo por teléfono claro está también se disculpo también hay que decirlo.Como os comenté anteriormente hice un pedido y me faltaron dos productos 2 Twister todo estaba correcto menos esos dos productos aparte de ese error me llegó 1:15 tarde cuando normalmente llega en 45 minutos e incluso 30 minutos me di cuenta que el repartidor llegó a mi portal y estuvo parado 10 minutos aproximadamente no dejo el pedido se marcho y al cabo de 10 minutos llega con el producto frío y todo aplastado le comenté que me faltaban cosas y me dijo que llamase llame y claro no contestaron dejé una mala experiencia en vuestro apartado de quejas y más tarde me llamó un operario le comenté mi mal estar el se disculpo y me dijo que me iban a hacer la devolución del importe me lo creí y hasta ahora no hay respuesta de nada ahora os pregunto señores es justo que yo pague algo llegue tarde ,frío y encima que falten dos productos?pongo esta reseña para que se me escuche no es mi intención de mal informar al consumidor de que no vaya o no pida a domicilio buenas tardes un saludo cordial.